日本の新幹線、確かに優れてますけどね

今日の日経のWEBを見ると新幹線についての特集に目がとまった。(リンクはすぐ切れるかもしれません)
その中で、ICカードを高速鉄道に使えるようにしているのは世界でも例が少ない、外国人客がこれを見ると目を丸くする、とあった。
確かに、すごいシステムだと思います。予約に関してもWEBで出来ます。日本に住んでいる人にとっては。
でも、目を丸くしているのは、驚きだけではなく、抗議の目もあるのではないかと思いました。

ICチケットやWEB予約のシステムは日本に住んでいる人を前提に作られているシステムなのが残念なのです。
Japan rail passの申請がとても分かりにくい話もちらほら聞きますが、外国に住んでいるだけの日本人には関係なさそうなので詳しい申請はネットで調べていただくとして、新幹線チケットを取る際の残念な点は以下。

・WEBで取るには会員登録をする必要があるのだが、日本の住所しか入れるところがない。
　それでも、と携帯番号を0049から登録しようとするとエラーではじかれてしまう。
・それなら窓口のそばにある発券機で買ってみようと思ったが、座席指定が出来ない。窓側、通路側、は出来るが一番前、とか一番後ろ、が出来ない。

日本に住んでいる頃にはEXPRESS CARDも作ってWEBで座席指定込みで予約をしていたのだが外国に住んでいる人にとっては会員登録すら出来ないのだった。
更に、今回の帰国時にスーツケースをごろごろとしながら新幹線に乗ったので一番前か後ろの席でスーツケースをおかせてもらおう、と思っていた。この座席指定が出来ないのは痛かった。
結局窓口に並んでお願い。ふと横を見ると外国から出張してきた同僚のためにチケットを取っている日本人会社員らしき人もいた。
WEBで前もって購入できれば幾ばくかの割引があるのもちょっと悔しかった。

もうちょっと考える余地はあると思いますよ、新幹線のチケットサービス。